1.Responsable del tratamiento
El titular del banco de datos y responsable del tratamiento de tus datos personales es el profesor que ofrece sus servicios con la marca Academia Tandazo, como persona natural:
- Titular
- José Eduardo Ayala Tandazo (persona natural)
- RUC
- 10028971431
- Ubicación
- Piura, Perú (atención 100 % virtual)
- Correo de privacidad
- ayalapiura@gmail.com
Tus datos forman parte del banco de datos personales de alumnos y clientes del titular, que se encuentra inscrito o en proceso de inscripción ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).
Esta política se rige por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N° 016-2024-JUS.
2.Qué datos recopilamos
Datos que tú nos das
- Cuenta: nombre y apellidos, correo electrónico, celular (si lo indicas) y contraseña. La contraseña se guarda cifrada: nadie puede leerla, ni siquiera el profesor.
- Compras y reservas: cursos, planes y asesorías que contratas, fechas de acceso y las notas que dejes al reservar.
- Facturación: RUC y razón social, si nos pides factura.
- Participación: lo que publicas en el foro y los mensajes que nos envías por correo o WhatsApp.
- Tareas: los enlaces y las respuestas que entregas en las tareas de tus cursos. El profesor registra la fecha de entrega, tu nota y sus observaciones, y puede descargarlas en un archivo de Excel como constancia de su trabajo.
- Clases en vivo y asesorías: se dictan por videollamada (Zoom o Google Meet) y pueden grabarse. Si activas tu cámara o tu micrófono, o escribes en el chat, los demás participantes ven tu nombre y tu imagen y escuchan tu voz, y la grabación los guarda (ver Grabaciones de clases y asesorías).
- Libro de Reclamaciones: nombre, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo, el detalle de tu reclamo o queja y, si eres menor de edad, el nombre de tu madre, padre o apoderado.
Datos que se generan al usar la plataforma
- Cursos a los que accedes, las lecciones que abres y cuándo, el minuto en que te quedaste en cada video, las lecciones que marcas como completadas, las fechas de inicio y vencimiento de tu acceso, y tus inicios de sesión.
- Datos técnicos mínimos, como la dirección IP y el tipo de navegador, que quedan en los registros del servidor por seguridad.
Datos de pago
Los pagos se acuerdan directamente con el profesor, fuera de la web. La web no recibe ni guarda datos de pago, de tarjetas ni de tu cuenta bancaria: solo guarda a qué cursos tienes acceso y hasta qué fecha.
No te pedimos datos sensibles (como información de salud, creencias u origen). Te recomendamos no incluirlos en el foro ni en tus mensajes.
3.Para qué usamos tus datos
- Crear y administrar tu cuenta, y darte acceso a los cursos, clases y asesorías que contratas.
- Procesar y verificar tus pagos, emitir comprobantes y llevar la contabilidad.
- Enviarte los mensajes propios del servicio: confirmaciones de compra, enlaces y recordatorios de clases y asesorías, avisos de vencimiento de tu acceso y recuperación de contraseña.
- Grabar las clases y asesorías como respaldo del servicio, compartir las grabaciones de las clases en vivo con los alumnos del curso y llevar el registro de las tareas y sus notas.
- Solo si nos das tu permiso, que es opcional: publicar o vender las grabaciones donde apareces (ver Grabaciones).
- Responder tus consultas y darte soporte.
- Moderar el foro y proteger la plataforma frente a fraudes, accesos no autorizados o cuentas compartidas.
- Atender los reclamos y quejas del Libro de Reclamaciones y cumplir nuestras obligaciones legales y tributarias.
No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para publicidad de terceros. Si en el futuro quisiéramos enviarte novedades o promociones, te pediremos un consentimiento aparte, que no será obligatorio para usar la plataforma.
4.Base legal y consentimiento
- Relación contractual: la mayoría de tus datos se tratan porque son necesarios para darte el servicio que contratas. En este supuesto, el artículo 14 de la Ley N° 29733 no exige un consentimiento adicional.
- Obligaciones legales: por ejemplo, conservar comprobantes para SUNAT o atender el Libro de Reclamaciones.
- Tu consentimiento: al registrarte aceptas esta política, incluidas las transferencias internacionales descritas más abajo. Tu consentimiento es libre, previo, expreso e informado, y puedes revocarlo cuando quieras, sin efecto sobre lo ya realizado.
- Tu permiso aparte para publicar grabaciones: publicar o vender una grabación donde apareces necesita un permiso propio, que es opcional, no condiciona el servicio y puedes retirar cuando quieras (ver Grabaciones).
Si no nos das los datos indispensables (nombre y correo) o revocas tu consentimiento para tratarlos, no podremos crear tu cuenta ni prestarte el servicio.
5.Grabaciones de clases y asesorías
Para qué se graban
El profesor puede grabar las clases en vivo y las asesorías; cuando lo hace, Zoom o Google Meet lo indican en la pantalla. Las graba como respaldo y constancia del servicio, por ejemplo ante un reclamo. Las grabaciones de las clases en vivo, además, se comparten con los alumnos de ese curso en su aula, para que puedan volver a verlas. Esto es parte del servicio que contratas, por eso no necesita un permiso aparte (artículo 14 de la Ley N° 29733).
Si activas tu cámara o tu micrófono, o escribes en el chat, la grabación guarda tu imagen, tu voz y tu nombre. En una clase en vivo, si no quieres salir en ella, mantén apagados la cámara y el micrófono.
Publicarlas o venderlas: solo con tu permiso
El profesor puede publicar grabaciones en sus redes sociales (como YouTube, Facebook o TikTok) y en su página web, o usarlas como material de sus cursos, también de pago. Si apareces en una grabación, solo la publicará o venderá si tú le das permiso. Es opcional y puedes darlo de dos formas:
- Desde «Mi cuenta», en tu aula.
- Diciendo «sí, autorizo» cuando el profesor te lo pregunte al empezar la grabación. Tu respuesta queda grabada como constancia.
Lo que autorizas es esto: «Autorizo al Dr. José Eduardo Tandazo a publicar las grabaciones de las clases y asesorías en las que aparezcan mi imagen, mi voz o mi nombre: en sus redes sociales y su página web, y como material de sus cursos, también de pago. Puedo retirar este permiso cuando quiera desde «Mi cuenta».»
Si no das tu permiso, o no dices nada, ninguna grabación donde se te reconozca se publica ni se vende fuera del aula de su curso. El profesor solo podrá publicarla editada: sin tu parte, con tu cara difuminada y sin tu voz ni tu nombre. No dar tu permiso no cambia en nada tu clase, tu asesoría ni tu acceso.
Lo que se publica en redes sociales puede verse desde cualquier país, y esas plataformas guardan los videos en sus servidores, principalmente en Estados Unidos.
Retirar tu permiso
Puedes retirarlo cuando quieras, gratis y sin dar razones, también si lo diste de viva voz: desde «Mi cuenta», escribiendo a ayalapiura@gmail.com o por WhatsApp. Desde ese momento no se publica nada nuevo donde apareces y, en un máximo de 10 días, el profesor quita o edita lo que ya publicó en sus redes y su página, y deja de venderlo. Lo publicado mientras tenías tu permiso fue legítimo, y no podemos recuperar las copias que otras personas ya hayan descargado o comprado.
6.Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos los datos indispensables con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma. Actúan como encargados de tratamiento: usan tus datos únicamente para prestarnos su servicio y bajo sus propias medidas de seguridad.
- Resend: envía los correos de la plataforma (confirmaciones, recordatorios, recuperación de contraseña). Ubicación: Estados Unidos.
- Vercel: aloja el sitio web. Ubicación: Estados Unidos y su red global de servidores.
- Neon: guarda las cuentas, compras, reservas y reclamos (base de datos). Ubicación: Estados Unidos (servidores en São Paulo, Brasil).
- Google (YouTube, Google Drive y Google Meet): alojan y reproducen los videos, las grabaciones y los materiales de los cursos, y las videollamadas que se hacen por Google Meet. Ubicación: Estados Unidos.
- Zoom: videollamadas de las clases en vivo y las asesorías que se dictan por Zoom. Ubicación: Estados Unidos.
- Vimeo: reproduce algunos videos de las lecciones cuando están alojados allí. Ubicación: Estados Unidos.
- WhatsApp (Meta): canal de mensajería cuando decides escribirnos por ahí. Ubicación: Estados Unidos y otros países.
También podemos entregar datos a autoridades como el Indecopi, la SUNAT, la ANPD o el Poder Judicial cuando la ley lo exija o lo ordenen.
7.Transferencias internacionales
Varios de estos proveedores guardan o procesan datos fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos. Este flujo transfronterizo de datos se realiza conforme al artículo 15 de la Ley N° 29733 y su Reglamento: elegimos proveedores reconocidos que ofrecen garantías de seguridad y confidencialidad adecuadas, y solo transferimos lo necesario para prestarte el servicio.
8.Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Cuenta y aula: mientras tu cuenta esté activa. Si pides su cancelación, eliminamos o anonimizamos tus datos, salvo los que debamos conservar por ley.
- Compras, pagos y comprobantes: durante el plazo que exigen las normas tributarias y contables (en general, cinco años).
- Reclamos y quejas: como mínimo dos años desde su registro, como exige la normativa del Libro de Reclamaciones.
- Tareas: mientras el curso siga disponible para sus alumnos, o hasta que pidas su cancelación.
- Grabaciones de clases y asesorías: hasta dos años después de la sesión, como respaldo ante cualquier reclamo; las de las clases en vivo, además, mientras el curso siga disponible para sus alumnos. Las que se publiquen con tu permiso, mientras no lo retires.
- Publicaciones del foro: mientras existan el foro y tu cuenta, o hasta que las borres o sean moderadas.
- Mensajes de soporte y registros técnicos: solo el tiempo necesario para atender tu consulta o resolver un problema de seguridad.
9.Cómo protegemos tus datos
- Todo el sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS).
- Las contraseñas se guardan con un algoritmo de cifrado de un solo sentido (hash): no se pueden leer.
- Los videos y materiales de los cursos están en YouTube (como «No listado») y en Google Drive. Sus enlaces solo se muestran dentro del aula, a alumnos con acceso vigente; las lecciones de vista previa se pueden ver en la página del curso. Como cualquiera que tenga un enlace podría abrirlo, te pedimos no compartirlos (ver Términos).
- El panel de administración está restringido al profesor y protegido con contraseña.
- La web no procesa pagos: no hay datos de tarjetas que proteger.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo comunicaremos a la ANPD y a las personas afectadas, como exige el Reglamento. Tú también ayudas: usa una contraseña única y no la compartas.
11.Menores de edad
- La plataforma está dirigida a docentes y no está pensada para menores de edad. Si detectamos que una persona menor de 14 años se registró sin el consentimiento de su madre, padre o tutor, eliminaremos sus datos.
- Si tienes entre 14 y 17 años, puedes consentir el tratamiento de tus datos para usar la plataforma, pero para comprar necesitas la autorización de tus padres o tutor.
- Madres, padres y tutores pueden escribirnos para ejercer los derechos de la persona menor a su cargo.
12.Tus derechos y cómo ejercerlos
Como titular de tus datos tienes los derechos conocidos como ARCO:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos, cómo los obtuvimos y para qué los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, salvo los que debamos conservar por ley.
- Oposición: oponerte a un uso concreto de tus datos por un motivo legítimo.
También puedes pedir información sobre cómo tratamos tus datos, revocar tu consentimiento y ejercer los demás derechos que reconocen la Ley y su Reglamento, como la portabilidad.
Cómo presentar tu solicitud
- Escribe a ayalapiura@gmail.com con el asunto «Derechos ARCO».
- Indica tu nombre completo, el derecho que quieres ejercer, qué nos pides en concreto y un correo para responderte.
- Adjunta una copia de tu documento de identidad (DNI, carné de extranjería o pasaporte). Si actúas en nombre de otra persona, adjunta también el documento que acredite tu representación.
El trámite es gratuito.
Plazos de respuesta
Te responderemos dentro de los plazos máximos que fija el Reglamento, contados en días hábiles desde que recibimos tu solicitud completa:
- Información sobre el tratamiento: 8 días hábiles.
- Acceso: 20 días hábiles.
- Rectificación, cancelación u oposición: 10 días hábiles.
- Portabilidad o revocación del consentimiento: 15 días hábiles.
Si el caso lo justifica, el plazo puede ampliarse una sola vez por un periodo igual; te lo avisaremos antes de que venza el plazo original.
13.Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, proveedores o la normativa. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página. Si el cambio es importante (por ejemplo, una nueva finalidad o un nuevo tipo de cookie), te lo avisaremos por correo o en el sitio y, cuando la ley lo requiera, te pediremos de nuevo tu consentimiento.